Política de privacidad

Preámbulo

En el marco de sus actividades, PYRENEX ofrece un servicio de comercio electrónico accesible desde el sitio web www.pyrenex.com (el «Sitio»). En esta ocasión, PYRENEX recopila datos de carácter personal. La recopilación de estos datos se realiza en el Sitio o por teléfono. El objetivo de esta sección es informar de manera clara, sencilla y completa a las personas afectadas («usted» o «su/sus») sobre la forma en que PYRENEX («PYRENEX», «nosotros» o «nuestro/nuestra/nuestros/nuestras»), en su calidad de responsable del tratamiento, recopila y utiliza datos de carácter personal relativos a usted y sobre los medios de que dispone para controlar este uso y ejercer sus derechos relacionados.

Preocupada por el respeto de su vida privada, PYRENEX se compromete a garantizar el máximo nivel de protección de sus datos personales. Así, PYRENEX vela por adoptar y respetar una política de tratamiento de datos conforme con la normativa vigente. A este respecto, PYRENEX respeta el derecho europeo aplicable en materia de protección de datos personales y, en particular, el Reglamento General europeo de Protección de Datos Personales n.º 2016/679 de 27 de abril de 2016 (denominado « RGPD »), así como la legislación francesa adoptada en aplicación de este. En cada uno de los formularios de recogida presentes en el Sitio, se le informa, en particular, de las finalidades perseguidas por el tratamiento de los datos recogidos mediante el formulario, del carácter obligatorio o facultativo de las respuestas solicitadas (indicado mediante un asterisco) y de las consecuencias de no responder, del plazo de conservación de sus datos, de los destinatarios de estos, así como de la existencia y las modalidades de ejercicio de todos sus derechos.

La presente sección también le permite conocer las cookies que pueden instalarse en su dispositivo durante su visita al Sitio, así como las opciones y los derechos de los que dispone al respecto. PYRENEX puede modificar su política de privacidad. En tal caso, le informaremos modificando la fecha situada en la parte superior de la presente sección y, en algunos casos, realizaremos notificaciones adicionales (por ejemplo, enviándole un correo electrónico). Le recomendamos consultar la presente sección cada vez que interactúe con nosotros para que esté perfectamente informado de nuestra política en materia de protección de datos personales y cookies, así como de los procedimientos que puede utilizar para controlar el uso de sus datos personales y proteger así su privacidad.

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?

La sociedad que recoge sus datos personales y lleva a cabo el tratamiento de sus datos es: PYRENEX, Sociedad por Acciones Simplificada con un capital de 3.864.920 euros, con domicilio social en 75 rue de Papin, Zona Industrial de Péré – 40500 Saint-Sever (Francia), inscrita con el número 302 306 626 (R.C.S. de Mont-de-Marsan)

Teléfono +33 (0)5 58 76 03 40

Dirección de correo electrónico: eshop@pyrenex.fr.

2. ¿En qué ocasiones se recogen sus datos personales y cuáles son los datos personales que recopilamos?

2.1 Sus datos personales se recopilan, según el caso, ya sea automáticamente debido a sus visitas y/o acciones en el Sitio, ya sea directamente de usted (a través de un formulario de recopilación que rellena voluntariamente o cuando solicita nuestros productos por teléfono), ya sea a través de sus amigos o familiares (que han decidido regalarle uno de nuestros productos), o bien de nuestros socios o a través de las redes sociales.

Así, PYRENEX recopila sus datos personales cuando:

Usted navega por el Sitio,
Se suscribe a nuestro boletín informativo y/o al envío por correo electrónico de nuestras ofertas comerciales, - crea su cuenta de cliente en el Sitio,
añade productos a su carrito de compra,
usted o sus allegados/familiares realizan un pedido en el Sitio
se pone en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (por correo electrónico o teléfono)
solicita una devolución,
comparte contenido del Sitio o su opinión sobre este a través de Facebook, Instagram o YouTube desde el Sitio.

PYRENEX también puede recibir datos personales que le conciernen de:

algunos de sus socios - se trata entonces únicamente de información comunicada por terceros con los que mantiene una relación y a los que ha autorizado a compartir sus datos personales con PYRENEX con fines de prospección comercial o segmentación publicitaria,
redes sociales -se trata entonces de información que usted mismo ha comunicado cuando ha accedido a estas redes a través del Sitio (en particular, cuando usted comparte su experiencia con nuestros productos en las mencionadas redes) – le recordamos a todos los efectos que la comunicación de sus datos en estas redes sociales se rige por las políticas de protección de datos personales de dichas redes, a las que le remitimos.

2.2 PYRENEX tiene en cuenta los principios de minimización de datos, de protección de datos desde el diseño y protección de datos por defecto. En consecuencia, solo se recopilan datos personales pertinentes, adecuados y limitados a lo necesario en relación con las finalidades para las que se tratan. PYRENEX recopila y trata su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, direcciones postales de entrega y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña e identificador, dirección IP, datos de conexión y navegación, información relativa al medio de pago elegido (incluidos, en particular, su número de tarjeta bancaria y su fecha de caducidad, así como el nombre del titular de la tarjeta bancaria cuando realiza un pago en línea), historial de pedidos, productos consultados, productos comprados y carritos, idioma elegido y país seleccionado.

Además, en determinados casos, también podemos recopilar información que usted proporciona sobre otras personas (en particular, cuando decide comprar y enviar uno de nuestros productos a un ser querido). Utilizamos dicha información únicamente para responder a su solicitud y no enviaremos ninguna comunicación comercial a sus contactos a menos que ellos decidan recibir comunicaciones de nuestra parte. Los datos personales que deben comunicarse obligatoriamente para responder a sus solicitudes se indican con un asterisco en los formularios de recopilación. Si no completa los campos obligatorios, no podremos responder a sus solicitudes. Salvo en estos casos, usted es libre de no proporcionar la totalidad o parte de sus datos personales indicados como opcionales. Sin embargo, tal decisión podría tener como consecuencia limitar su acceso a determinados servicios o productos ofrecidos por PYRENEX, u otra funcionalidad del Sitio.

3. ¿Por qué se recopilan sus datos personales, sobre qué bases jurídicas y durante cuánto tiempo se conservan?

3.1 ¿Por qué se recopilan sus datos personales?

Sus datos personales se recopilan para fines determinados, explícitos y legítimos. Según el caso, sus datos personales podrán utilizarse para:

la gestión de su cuenta de cliente, de su carrito de compra, de sus pedidos, de sus entregas,
el pago de sus pedidos,
la gestión y el seguimiento de la relación con el cliente (teléfono/correo electrónico), el seguimiento de sus pedidos, la gestión de sus reclamaciones, del servicio posventa, de sus devoluciones de productos y de nuestros reembolsos,
la grabación de sus conversaciones entre usted y nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono con fines de mejora del servicio ,
facilitar su navegación por el Sitio,
el envío de nuestra newsletter y de comunicaciones comerciales, según las opciones que haya elegido,
la personalización de nuestros servicios y de la publicidad en línea,
la seguridad del Sitio,
la elaboración de estadísticas y métricas de rendimiento para analizar la actividad del Sitio y mejorar los servicios que se ofrecen en él (y, en particular, para mediciones de audiencia como el número de páginas vistas, el número de visitas, así como su actividad en el Sitio),
la puesta a disposición de herramientas para compartir en las redes sociales. PYRENEX también puede utilizar sus datos personales con fines administrativos o para cualquier otro objetivo impuesto por la legislación vigente.

3.2 ¿Sobre qué bases jurídicas?

Sus datos personales son tratados por PYRENEX únicamente en los casos permitidos por la normativa aplicable y, en particular, en las siguientes condiciones:

cuando haya manifestado un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco respecto al tratamiento de sus datos personales (p. ej.: suscripción a nuestro boletín informativo y apertura de su cuenta de cliente),
cuando sea necesario para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales adoptadas a petición suya (p. ej.: realización de sus pedidos, entrega y pago de los productos, facturación, ejecución de cualquier otro servicio actual o futuro relacionado con el uso del Sitio),
para el cumplimiento de las obligaciones legales o reglamentarias de PYRENEX (p. ej.: conservación de facturas, lucha contra el fraude),
cuando los intereses legítimos de PYRENEX puedan justificar un tratamiento por su parte (p. ej.: gestionar y dinamizar de forma dinámica la relación comercial, dar a conocer nuestros productos y servicios, incluida la promoción de servicios adaptados a su ubicación geográfica, la implementación de medidas de seguridad informática).

En cada caso se prevén menciones informativas conformes con el derecho aplicable.

3.3 ¿Durante cuánto tiempo se conservan?

La mayoría de sus datos personales se conservan mientras sea cliente « activo » del Sitio y no haya solicitado su eliminación a PYRENEX. En cualquier caso, sus datos personales no se conservan más de 3 años después de su última actividad en el Sitio (que puede ser, por ejemplo, su última compra, su última conexión a su cuenta de cliente) o de su última visita si solo es un simple visitante del Sitio. Posteriormente, sus datos personales se archivan con acceso restringido durante un período adicional por motivos estrictamente definidos (obligaciones legales o con fines probatorios) y autorizados por la ley (pago, litigio aún no resuelto, garantía …), o bien son objeto de estadísticas tras haber sido anonimizados.

Más allá de este plazo de archivo, sus datos personales se eliminan. Sin embargo, existen casos particulares en los que el período de conservación de sus datos es más corto. Así, el período de conservación de las cookies en su dispositivo es de un máximo de 13 meses a partir de su instalación. Del mismo modo, sus direcciones IP relativas a las consultas realizadas en el Sitio se conservan (tras haber sido anonimizadas) durante un período que no puede superar los 13 meses.

Por último, en lo que respecta a los datos relativos a sus tarjetas bancarias, estos se eliminan en principio una vez realizada la transacción, es decir, desde su pago efectivo. No obstante, podemos aplazar la eliminación de estos datos hasta la recepción del producto que nos ha pedido, incrementado, en su caso, con el plazo de desistimiento del que dispone. En caso de pago con tarjeta bancaria, el número de la tarjeta y su fecha de validez pueden conservarse con fines probatorios en caso de una posible impugnación de la transacción, en archivos intermedios, durante el plazo legal de 13 meses a partir de la fecha de cargo. Este plazo puede ampliarse a 15 meses para tener en cuenta la posibilidad de utilizar tarjetas de pago con cargo diferido. Estos datos deben utilizarse únicamente en caso de impugnación de la transacción. Los datos relativos a las tarjetas bancarias pueden conservarse durante más tiempo siempre que se obtenga su consentimiento expreso tras haberle informado de la finalidad perseguida (por ejemplo, facilitar el pago de los clientes habituales). El plazo de conservación no podrá entonces exceder del tiempo necesario para cumplir la finalidad prevista por el tratamiento. Este consentimiento se recabará mediante una casilla de verificación. Los datos relativos al criptograma visual no se almacenan. Cuando se alcanza la fecha de expiración de la tarjeta bancaria, los datos relativos a esta se eliminan.

4. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos personales?

Los datos personales recopilados se destinan a PYRENEX, responsable de su tratamiento y, más concretamente, a sus siguientes departamentos internos: Marketing, Administración de ventas, Servicio de Atención al Cliente, Contabilidad y Logística. Estos datos también pueden transmitirse a nuestros proveedores o subcontratistas que contribuyen al tratamiento de los pedidos realizados en el Sitio, como las empresas encargadas de la ejecución de los pedidos, de su pago, de su entrega, así como nuestros proveedores de servicios encargados de la gestión del Sitio y de nuestra base de datos, todos ellos sujetos a una obligación de confidencialidad. Sus datos no se transmitirán en ningún caso a terceros con fines publicitarios o de prospección. Del mismo modo, PYRENEX no venderá ni alquilará ninguna información o dato personal relativo a usted sin su consentimiento expreso y previo. Asimismo, PYRENEX puede verse obligada a transmitir sus datos a las autoridades policiales en el marco de requerimientos judiciales relacionados con la lucha contra el fraude o a los servicios de aduanas para las entregas en el extranjero. También se comparten datos (en particular, relativos a su identificación) con terceros cuando utiliza los botones sociales presentes en el Sitio. Este uso se rige por las condiciones de uso de las redes sociales correspondientes, que le invitamos a consultar.

5. ¿Cómo se preserva la seguridad de sus datos personales?

Sus datos personales están protegidos mediante medidas técnicas y organizativas conformes con los requisitos legales y reglamentarios franceses y europeos, que permiten garantizar su seguridad y confidencialidad. PYRENEX utiliza, en particular, tecnologías de protección, como sistemas de cifrado, autenticación individual, cortafuegos y un software de detección de ataques « fail2ban ».

También hemos implementado actualizaciones periódicas de todo el software que compone nuestros servidores, sistemas antivirus y procedimientos de copias de seguridad diarias. Toda transacción de pago realizada en el Sitio se efectúa mediante sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago se transmiten así directamente y de forma cifrada gracias al protocolo SSL (Secure Socket Layer) a la entidad correspondiente.

PYRENEX se asegura, en virtud de compromisos escritos y contratos firmados, de que sus proveedores o subcontratistas ofrezcan las garantías necesarias y apliquen medidas de seguridad suficientes para garantizar la protección de los datos personales cuyo tratamiento se les confía, de conformidad con los requisitos establecidos por la normativa vigente sobre protección de datos personales.

Aunque PYRENEX adopta medidas razonables para proteger sus datos personales, ninguna tecnología de transmisión o almacenamiento es totalmente infalible. De conformidad con la normativa aplicable, en caso de una vulneración comprobada de sus datos personales que pueda generar un alto riesgo para sus derechos y libertades, PYRENEX se compromete a comunicar dicha vulneración a la autoridad de control competente y, cuando así lo exija dicha normativa, a las personas afectadas (de forma individual o general, según el caso). Sin perjuicio de lo anterior, le corresponde actuar con prudencia para impedir cualquier acceso no autorizado a sus datos personales y a sus dispositivos (ordenador, smartphone, tableta, …).

Además, el Sitio le ofrece enlaces a sitios web de terceros que pueden interesarle. PYRENEX no ejerce ningún control sobre el contenido de estos sitios de terceros ni sobre las prácticas de dichos terceros en materia de protección de los datos personales que puedan recopilar. En consecuencia, PYRENEX declina toda responsabilidad respecto al tratamiento por parte de estos terceros de sus datos personales, no sujeto a nuestra política de privacidad. Es su responsabilidad informarse sobre las políticas de protección de datos personales de estos terceros.

6. ¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales y cómo ejercerlos?

6.1. Sus derechos

Sin perjuicio de los límites previstos por la normativa vigente, dispone de los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

6.1.1 Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener de nuestra parte la confirmación de si se tratan o no datos personales que le conciernen y, cuando se traten, a solicitar el acceso a dichos datos personales, incluidas, sin limitación alguna, las categorías de datos personales afectadas, las finalidades del tratamiento y los destinatarios. Sin embargo, este derecho no es absoluto, en la medida en que debemos tener en cuenta los derechos y libertades de terceros. A este respecto, puede solicitar recibir una copia electrónica de ellos (por cada copia adicional, PYRENEX tiene derecho a exigir el posible pago de gastos razonables basados en los costes administrativos ocasionados). Antes de responder a su solicitud, la normativa nos obliga a verificar su identidad. También podemos solicitarle que nos proporcione más información para responder a su solicitud. Si dispone de una cuenta de cliente, puede acceder directamente a los datos contenidos en su cuenta en línea, al historial de sus transacciones, así como a sus opciones de suscripción a nuestro boletín informativo y de envío de comunicaciones comerciales.

6.1.2 Derecho de rectificación

Tiene la posibilidad de solicitar la rectificación de los datos personales que le conciernen y que sean incorrectos, así como la limitación de su tratamiento durante el tiempo necesario para su corrección. También tiene derecho, según la naturaleza del tratamiento, a solicitar que se completen los datos personales que obran en nuestro poder. En este caso, podremos solicitarle documentos justificativos. Si no puede acceder a su cuenta o si los datos que desea corregir no pueden corregirse a través del acceso a su cuenta, póngase en contacto con nosotros según las modalidades indicadas en el artículo 6.2.

6.1.3 Derecho de oposición

Cuando la recopilación y el tratamiento de sus datos personales se basan en su consentimiento (como, por ejemplo, la creación de su cuenta de cliente, la suscripción a nuestro boletín informativo, el envío de ofertas de solicitudes comerciales, el uso de cookies en el Sitio), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Este derecho puede ejercerse, por ejemplo, modificando en particular sus opciones de suscripción a nuestro boletín informativo o retirando su consentimiento para la instalación de cookies, o eliminando determinada información solicitada al abrir su cuenta de cliente.

En caso de eliminación de los datos indicados como obligatorios para crear su cuenta de cliente o acceder a nuestros servicios, ya no podrá beneficiarse de los servicios vinculados a su cuenta ni realizar pedidos en el Sitio. No obstante, tendremos derecho a no atender su solicitud si demostramos que existen motivos legítimos e imperiosos para el tratamiento de sus datos personales que prevalecen sobre sus intereses y sus derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales. De conformidad con la normativa vigente, la retirada de su consentimiento solo tendrá efecto para el futuro y, por tanto, no podrá cuestionar la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

6.1.4 Derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado

Sujeto a determinadas limitaciones, tiene derecho a oponerse a ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le conciernan o le afecten de manera significativa de forma similar.

6.1.5 Derecho de supresión («derecho al olvido»)

También puede solicitar la supresión de sus datos personales en los siguientes casos:

sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados de otro modo,
desea retirar su consentimiento en el que se basaba el tratamiento de sus datos personales y no existen otras bases jurídicas que justifiquen dicho tratamiento,
considera y puede demostrar que sus datos personales han sido objeto de un tratamiento ilícito,
sus datos personales deben eliminarse en virtud de una obligación legal.

También puede, dentro de los límites previstos por la ley, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Tenga en cuenta que, no obstante el ejercicio de su derecho de supresión o limitación, podemos conservar determinados datos personales que le conciernen cuando la ley nos lo impone o autoriza, cuando tengamos un motivo legítimo para hacerlo (por ejemplo, tiene un pedido en curso que aún no ha sido entregado, ha realizado compras y estamos sujetos a la obligación legal de conservar parte de sus datos con fines contables), para el ejercicio o la defensa de derechos ante los tribunales (como sería el caso si consideramos que ha infringido nuestras Condiciones Generales de Uso y Venta).

6.1.6 Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales

La normativa aplicable establece que este derecho puede invocarse en determinados casos, en particular los siguientes:

cuando impugna la exactitud de sus datos personales,
cuando considere y pueda demostrar que el tratamiento de los datos personales es ilícito, pero se oponga a la supresión de los datos personales y exija en su lugar la limitación del tratamiento,
cuando PYRENEX ya no necesite sus datos personales, pero estos aún le sean necesarios para la constatación, el ejercicio o la defensa de derechos ante los tribunales,
cuando se oponga al tratamiento basado en el interés legítimo del responsable del tratamiento, durante la verificación de si los motivos legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento prevalecen sobre los suyos.

6.1.7 Derecho a la portabilidad de los datos personales

Puede, dentro de los límites previstos por la ley, solicitar a PYRENEX:

por una parte, recuperar, en un formato estructurado de uso común y legible, los datos personales que nos haya comunicado de forma automatizada y,
por otra parte, transmitir estos datos personales a otro responsable del tratamiento sin que PYRENEX pueda oponerse a ello.

6.1.8 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Si, a pesar de los esfuerzos de PYRENEX por preservar la confidencialidad de sus datos personales, considera que sus derechos no se respetan, tiene la facultad de presentar una reclamación ante una autoridad de control. Hay disponible una lista de las autoridades de control en el sitio web de la Comisión Europea accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en. Para Francia, se trata de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr).

6.1.9 Derecho a decidir el destino de sus datos personales después de su fallecimiento

Por último, tiene derecho a organizar el destino de sus datos personales tras su fallecimiento mediante la adopción de directrices generales o específicas. PYRENEX se compromete a respetar estas directrices. En ausencia de directrices, PYRENEX reconoce a los herederos la posibilidad de ejercer determinados derechos, en particular el derecho de acceso y el derecho de oposición para proceder, entre otras cosas, al cierre de la cuenta de cliente del fallecido y oponerse al tratamiento de sus datos personales.

6.2. Modalidades de ejercicio de sus derechos

Para cualquier pregunta relativa a nuestra política de privacidad y/o para ejercer sus derechos tal como se describen en el artículo 6.1, puede dirigirse a PYRENEX, por vía electrónica o postal, enviando una carta en la que precise el/los derecho(s) que desea ejercer, acompañada de una copia de un documento de identidad, a la siguiente dirección de correo electrónico: eshop@pyrenex.fr

o a

PYRENEX - Servicio de gestión de datos personales

75 rue de Papin, zona industrial de Péré

40500 Saint-Sever – Francia.

PYRENEX se compromete a responderle lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud. En caso necesario, este plazo podrá prorrogarse dos meses, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes dirigidas a PYRENEX. En ese caso, se le informará de esta prórroga y de los motivos del aplazamiento. Si su solicitud se presenta por vía electrónica, también le responderemos por vía electrónica cuando sea posible, salvo que solicite expresamente lo contrario.

Si no atendemos su solicitud, le comunicaremos los motivos y entonces tendrá la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad de control (en Francia, la CNIL) y/o interponer un recurso judicial.

7. ¿Se transfieren sus datos personales fuera de la Unión Europea? ¿Con qué garantías?

En principio, conservamos sus datos personales en la Unión Europea. No obstante, es posible que los datos que recopilamos cuando utiliza el Sitio o nuestros servicios se transfieran fuera de la Unión Europea a países cuya legislación aplicable en materia de protección de datos personales difiere de la aplicable dentro de la Unión Europea. Este es, en particular, el caso de los datos transmitidos a nuestros proveedores o subcontratistas situados fuera de la Unión Europea, a los que recurrimos, entre otras cosas, para entregarle nuestros productos cuando su dirección de entrega se encuentra en un país que no forma parte de la Unión Europea.

Cuando nuestro subcontratista está situado en un país cuya legislación no ha sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, nos aseguramos de que la transferencia de sus datos personales esté regulada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que permiten garantizar un nivel suficiente de protección de la vida privada y de los derechos fundamentales de las personas, o por garantías equivalentes o, para Estados Unidos, de que nuestro subcontratista se adhiera a los principios del escudo de privacidad (Privacy Shield).

8. ¿Cuáles son los usos que se hacen de sus datos personales en relación con las redes sociales?

El Sitio utiliza aplicaciones informáticas de terceros que le permiten compartir contenidos del Sitio con otras personas o dar a conocer a esas otras personas su opinión sobre un contenido del Sitio. Este es, en particular, el caso de los botones « Compartir », « Me gusta », procedentes de redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube, etc.). El uso que usted hace de las redes sociales para interactuar con PYRENEX puede dar lugar a intercambios de datos entre PYRENEX y dichas redes sociales.

En la práctica y a modo de ejemplo, si está conectado a la red social Facebook en su ordenador y consulta una página del Sitio, Facebook puede recopilar esta información. Del mismo modo, si hace clic en el botón «Instagram» de una página del Sitio, Instagram recopilará esta información. Si no desea que la red social vincule la información recopilada a través del Sitio con su cuenta, debe desconectarse de la red social antes de visitar el Sitio.

En cualquier caso, le recomendamos consultar las políticas de protección de la privacidad de estas redes sociales para conocer los datos personales que pueden recopilar mediante estos botones de aplicación, así como las finalidades de uso de sus datos, especialmente con fines publicitarios. Podrá configurar directamente en las redes sociales el acceso y la confidencialidad de sus datos.

Por último, le informamos de que nosotros podemos vernos obligados a recopilar por nuestra cuenta determinada información y datos personales relativos a usted en relación con su actividad en las páginas des redes sociales de PYRENEX con fines publicitarios (en particular, publicidad dirigida) y para mejorar nuestra relación comercial. Esta información y datos personales recopilados de este modo se rigen por la presente política de privacidad.

9. ¿Qué cookies se utilizan en el sitio y cómo configurarlas?

PYRENEX presta especial atención a informarle sobre el uso de cookies. Esta sección tiene por objeto sensibilizarle sobre el uso de cookies, informarle del uso que se hace de ellas e indicarle cómo configurar sus herramientas para oponerse a ello.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo de texto de tamaño limitado depositado por el navegador y almacenado en su dispositivo (ordenador, tableta, smartphone…) durante su visita a un sitio web. Cuando consulta el Sitio, podemos, con sujeción a sus elecciones, que puede modificar en cualquier momento, instalar cookies en su dispositivo. Solo el emisor de una cookie puede leerla. Una cookie no permite identificarle directamente, sino identificar su navegador o su dispositivo.

Las cookies que pueden instalarse

Algunas cookies son indispensables para el uso del Sitio; otras permiten optimizar y personalizar los contenidos y anuncios mostrados, así como realizar estadísticas o garantizar la seguridad de sus pagos en línea. Estas cookies son instaladas por PYRENEX o por terceros (Google Analytics y Prestashop). En los casos en que estas cookies son instaladas por terceros, su emisión y uso están sujetos a las políticas de cookies de dichos terceros, que son los únicos que pueden acceder a la información que contienen. Le informamos de que, en esta ocasión, no transmitimos ninguno de sus datos personales. Así, cuando se conecta al Sitio, pueden instalarse cinco tipos de cookies en su dispositivo:

cookies técnicas que incluyen las cookies estrictamente necesarias para la navegación en el Sitio (como los identificadores de sesión), así como las cookies de funcionalidad que le permiten acceder a funcionalidades específicas, en particular reconocerle, señalar su paso por una u otra página y mejorar así su comodidad de navegación, en particular para:
memorizar información relativa a un formulario que haya rellenado en el Sitio o relativa a productos que haya elegido en el Sitio (contenido de un carrito de compra, etc.),
permitirle acceder a espacios reservados y personales del Sitio, como su cuenta de cliente, mediante identificadores o datos que nos haya confiado anteriormente,
aplicar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le solicite volver a conectarse a un contenido o servicio tras un determinado período de tiempo,
adaptar la presentación del Sitio a las preferencias de visualización de su dispositivo (sistema operativo utilizado, idioma utilizado, resolución de pantalla, etc.), personalizar los contenidos que le proponemos.

Puede oponerse al uso de este tipo de cookies y eliminarlas utilizando la configuración de su navegador; sin embargo, corre el riesgo de no poder acceder al Sitio y/o a determinados servicios del mismo.

cookies para proteger sus pagos en línea para prevenir el fraude en los pagos por Internet.

Puede oponerse al uso de este tipo de cookies y eliminarlas utilizando la configuración de su navegador; sin embargo, corre el riesgo de no poder acceder a determinados servicios del Sitio.

cookies de medición de audiencia que permiten a PYRENEX medir la audiencia de los distintos contenidos y secciones del Sitio para evaluarlos y organizarlos mejor, y en particular para:
elaborar estadísticas y volúmenes de afluencia del Sitio que nos permitan mejorar el interés y la ergonomía de nuestros servicios,
adaptar la presentación del Sitio o de nuestros espacios publicitarios a las preferencias de visualización de su terminal (idioma utilizado, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) durante sus visitas al Sitio, según el hardware y el software de visualización o lectura que incluya su terminal.

Las cookies de medición de audiencia son emitidas por PYRENEX o por sus proveedores de servicios (Google Analytics - https://policies.google.com/technologies/partner-sites - y Shopify). Además del análisis de la afluencia, permiten, en su caso, detectar problemas de navegación y, por consiguiente, mejorar la ergonomía de nuestros servicios. Los servicios de análisis de afluencia utilizados por el Sitio solo elaboran y envían a nuestros proveedores técnicos estadísticas agregadas y volúmenes de afluencia, excluyendo cualquier información individual. Puede oponerse al uso de este tipo de cookies y eliminarlas utilizando la configuración de su navegador; sin embargo, corre el riesgo de no poder acceder a determinados servicios del Sitio.

cookies publicitarias que permiten a PYRENEX, en particular:

contabilizar el número de usuarios que han hecho clic en cada publicidad y, en su caso, las acciones posteriores realizadas por dichos usuarios en las páginas a las que conducen estas publicidades,
adaptar los contenidos publicitarios del Sitio, así como nuestras ofertas, según la navegación de su dispositivo en el Sitio o las compras que pueda realizar y/o en función de los datos de localización (longitud y latitud) transmitidos por su dispositivo (con su consentimiento previo).

Puede oponerse al uso de este tipo de cookies y eliminarlas utilizando la configuración de su navegador; sin embargo, corre el riesgo de no poder acceder a determinados servicios del Sitio.

cookies para compartir que le permiten compartir en Facebook, YouTube, Instagram y otras redes sociales similares contenidos del Sitio con otras personas o informar a estas otras personas de su consulta o de su opinión sobre un contenido del Sitio. Estas cookies son instaladas directamente en su terminal por estas redes sociales. Este es, en particular, el caso de los botones « Compartir », « Me gusta », procedentes de estas redes sociales presentes en el Sitio.

Cuando consulta una página del Sitio que contiene este tipo de botón, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social y

si está conectado a la red social mientras navega, los botones de las aplicaciones permiten vincular las páginas consultadas a su cuenta en la red social;
si interactúa mediante los complementos, por ejemplo haciendo clic en el botón « Me gusta » o dejando un comentario, la información correspondiente se transmitirá a la red social y se publicará en su cuenta de la red social.

Si no desea que la red social vincule la información recopilada a través del Sitio con su cuenta en la red social, debe desconectarse de la red social antes de visitar el Sitio. Le invitamos a consultar sus políticas de protección de la privacidad para conocer las finalidades de uso, en particular publicitarias, así como la información de navegación que estas redes sociales pueden recopilar de este modo. Puede oponerse al uso de este tipo de cookies Estas cookies se(instalan directamente en su dispositivo por estas redes sociales). y eliminarlas utilizando la configuración de su navegador; sin embargo, corre el riesgo de no poder acceder a determinados servicios del Sitio.

¿Cuál es el período de conservación de las cookies?
El período de conservación de las cookies en su dispositivo es de un máximo de 13 meses a partir de su instalación.

¿Cómo configurar la instalación de cookies?
Sus elecciones nunca son definitivas. En cualquier momento, puede desactivar, gratuitamente, todas o parte de las cookies según el procedimiento descrito a continuación o conectándose a su cuenta y haciendo clic en "revocar mi consentimiento para las cookies" Si su navegador está configurado para rechazar todas las cookies, no podrá crear su cuenta de cliente ni disfrutar de las funciones esenciales del Sitio. Para la gestión de las cookies y de sus elecciones, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador de su terminal, que le permitirá saber cómo modificar sus preferencias en materia de cookies. De este modo, puede desactivar las cookies o eliminarlas utilizando las opciones de su navegador. ¿Cómo ejercer sus elecciones según el navegador que utilice? Para Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies , Para Safari™: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html , Para Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 , Para Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies , Para Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html Para los demás navegadores, consulte el menú de ayuda de este.

Si comparte el uso de su dispositivo con otras personas
Si su dispositivo es utilizado por varias personas o dispone de varios programas de navegación, no podemos asegurarle con certeza que los servicios y anuncios destinados a su dispositivo correspondan efectivamente a su propio uso de este dispositivo y no al de otro usuario de este dispositivo. En consecuencia, compartir con otras personas el uso de su dispositivo y configurar los parámetros de su navegador con respecto a las cookies son decisiones que dependen de su libre elección y de su responsabilidad.

10. ¿Cómo recopilamos y utilizamos las direcciones IP?

Por último, las direcciones IP relativas a las consultas que realiza en el Sitio se recopilan y conservan para determinar su país de conexión y para elaborar estadísticas, tras haber sido anonimizadas mediante la eliminación de los dos últimos octetos de la dirección IP. El período de conservación de las direcciones IP es de un máximo de 13 meses a partir de su primera visita al Sitio.