Versand

Auf unserer Website stehen je nach Ihrem Lieferland mehrere Versandarten zur Verfügung:

  • UPS Standardlieferung : Lieferung in 1 bis 3 Werktagen in Frankreich (außer samstags, sonntags und an Feiertagen) ab dem Versandtag. 1 bis 5 Werktage für den Rest der Welt.
  • Standardlieferung an Abholstationen: Lieferung in 1 bis 3 Werktagen in Frankreich (außer samstags, sonntags und an Feiertagen) ab dem Versandtag. 1 bis 5 Werktage für den Rest der Welt.
    Zur Information: Unsere Lieferoptionen umfassen Lieferungen für das französische Mutterland, Korsika und Monaco. Wir liefern nicht in die französischen Überseegebiete.
  • UPS Express Saver-Lieferung: Lieferung in 1 Werktag in Frankreich (außer samstags, sonntags und an Feiertagen) ab dem Versandtag, 1 bis 5 Tage für den Rest der Welt.
  • DPD Predict: Lieferung nach Hause nach Terminvereinbarung
  • DPD an PICKUP-Abholstationen: Lieferung in 24–48 Stunden in Frankreich an mehr als 8.500 Pickup-Abholstationen

Wichtig: Je nach Ihrem Lieferland sind bestimmte Versandarten möglicherweise nicht verfügbar. Diese drei Versandarten gelten in jedem Fall in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich.

Für alle Länder der Europäischen Union, die Schweiz, Norwegen und das Vereinigte Königreich ist die Standard- und Abholstationslieferung kostenlos.

Der Expressversand ist kostenpflichtig.

Für andere Länder ist die Lieferung kostenpflichtig. Die Versandkosten werden beim Aufgeben Ihrer Bestellung angezeigt, nachdem Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben.

Für Länder außerhalb der Europäischen Union: Der von Ihnen gezahlte Gesamtbetrag umfasst alle anfallenden Zölle und Steuern. Wir garantieren, dass Ihnen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt werden.

Wie lange dauert die Lieferung?

Alle auf pyrenex.com verkauften Artikel sind auf Lager und versandbereit, mit Ausnahme von Bettwaren und Dekorationsartikeln, die auf Bestellung gefertigt werden. Die Herstellungszeit beträgt 6 Tage nach Aufgabe Ihrer Bestellung.

Für jede Bestellung, die montags bis freitags vor 10 Uhr für einen vorrätigen Artikel aufgegeben wird, versenden wir Ihr Paket noch am selben Tag.

Die Lieferung erfolgt über unseren Dienstleister UPS. Die Versandkosten werden anhand Ihrer Lieferadresse bei der Bestellaufgabe berechnet. Sie haben die Möglichkeit, zwischen UPS Express Saver und UPS Standard zu wählen. Die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung dem Transportunternehmen übergeben wurde. Durch Klicken darauf gelangen Sie zu einer Oberfläche, über die Sie den Versandweg Ihres Pakets verfolgen können.

Ihre Paketnummer ist auch in Ihrem persönlichen Bereich unter der Rubrik "Bestellungen" verfügbar.

Wir verpflichten uns, ein maximales Lieferdatum einzuhalten, das Ihnen in Ihrer Bestellbestätigung angegeben wird. Wir liefern in mehrere Länder; bitte füllen Sie die Felder für Postleitzahl und Land aus, um zu erfahren, ob unser Partner an Ihre Adresse liefern kann. Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern die Einfuhr Zöllen unterliegt, die wir nicht abschätzen können. Bitte wenden Sie sich an Ihr nationales Zollamt, um den Betrag der zu entrichtenden Zölle und Steuern für den Empfang Ihrer Bestellung zu erfahren.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend bin?

Wenn der Empfänger der Bestellung (Lieferadresse) nicht anwesend ist, wird Ihr Paket an die auf der in Ihrem Briefkasten hinterlassenen Benachrichtigung angegebene Poststelle übergeben. Ihr Paket wird 15 Kalendertage ab dem Tag nach der Hinterlegung der Benachrichtigung in der Poststelle aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an uns zurückgesandt. Wenn die Überschreitung der Frist Ihnen zuzurechnen ist (die von Ihnen angegebene Lieferadresse war nicht korrekt, oder Sie haben das Paket nicht innerhalb von 15 Tagen abgeholt), gehen die Kosten für die erneute Zusendung des Pakets zu Ihren Lasten.

Wo soll ich mein Paket suchen?

Für jede auf der Website aufgegebene Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, die Sie an die von Ihnen angegebene Lieferadresse erinnert. Falls Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, teilt Ihnen eine Benachrichtigung unseres Partners mit, wo Sie Ihr Paket abholen können.

Kann ich eine Lieferadresse / den Inhalt der Lieferung ändern?

Sobald die Bestellung bestätigt wurde, ist es grundsätzlich nicht mehr möglich, Änderungen vorzunehmen. Um Ihnen die bestmöglichen Lieferzeiten zu garantieren, bereiten wir Ihre Bestellung in den Stunden nach der Bestätigung Ihres Warenkorbs vor und versenden sie. Sie können jedoch jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Anliegen nachzukommen, aber dies hängt vom Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung zum Zeitpunkt der Anfrage ab.

Welche Länder werden beliefert?

Derzeit bearbeitet PYRENEX Bestellungen aus der ganzen Welt, mit Ausnahme der folgenden Länder, in die wir unsere Produkte nicht liefern: Afghanistan, Angola, Anguilla, Armenien, Aserbaidschan, Bangladesch, Benin, Bhutan, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kap Verde, Zentralafrikanische Republik, Komoren, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Nordkorea, Côte d'Ivoire, Dschibuti, Eritrea, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Guam, Guinea, Äquatorialguinea, Guinea-Bissau, Haiti, Mauritius, Irak, Japan, Kasachstan, Kenia, Kirgisistan, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauretanien, Mayotte, Mongolei, Mosambik, Namibia, Niger, Nigeria, Uganda, Usbekistan, Pakistan, Vereinigtes Königreich, Ruanda, São Tomé, Senegal, Sierra Leone, Sudan, Syrien, Tadschikistan, Tansania, Tschad, Osttimor, Turkmenistan, Jemen, Sambia, Simbabwe.

Alle Themen rund um unsere Lieferungen und Rücksendungen finden Sie in dem FAQ-Bereich unserer Website.