Versand

Auf unserer Website sind 3 Liefermethoden verfügbar:

•  Standard-UPS-Lieferung: Lieferung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen in Frankreich (ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage) ab dem Tag des Versands. 1 bis 5 Werktage für den Rest der Welt.
•  Standard-Zustellungspunkt: Lieferung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen in Frankreich (ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage) ab dem Tag des Versands. 1 bis 5 Werktage für den Rest der Welt.
•  Zur Information: Unsere Lieferoptionen umfassen Lieferungen für das französische Festland, Korsika und Monaco. Wir liefern keine Dom Toms.
•  Saver UPS Express Delivery: Lieferung innerhalb von 1 Werktag in Frankreich (ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage) ab dem Versandtag, 1 bis 5 Tage für den Rest der Welt.

Wichtig: Abhängig von Ihrem Lieferland sind bestimmte Versandmethoden möglicherweise nicht verfügbar. Diese drei Methoden sind in allen Fällen in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich gültig.

Für alle Länder der Europäischen Union, die Schweiz, Norwegen und das Vereinigte Königreich ist die Standardlieferung und die Lieferung an Relaispunkte kostenlos.

Für den Expressversand fällt eine Gebühr an.

Für andere Länder ist der Versand kostenpflichtig. Die Versandkosten werden Ihnen bei der Bestellung nach Eingabe Ihrer Lieferadresse angezeigt.

Was ist die Lieferverzögerung?

Alle auf pyrenex.com verkauften Artikel sind auf Lager und können an Sie versendet werden, mit Ausnahme von Bettwäsche und Dekorationsartikeln, die auf Bestellung gefertigt werden. Die Herstellungszeit beträgt 6 Tage nach Ihrer Bestellung.

Für jede Bestellung, die montags bis freitags vor 10 Uhr für ein vorrätiges Produkt aufgegeben wird, versenden wir Ihr Paket noch am selben Tag an Sie.

Die Zustellung erfolgt über die Dienste unseres Dienstleisters UPS. Die Versandkosten werden anhand Ihrer Lieferadresse bei der Bestellung berechnet. Sie haben die Möglichkeit, zwischen UPS Express Saver und UPS Standardversand zu wählen. Die Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung an den Spediteur geliefert wird. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zu einer Schnittstelle, über die Sie die Lieferung Ihres Pakets verfolgen können.

Ihre Paketnummer finden Sie auch in Ihrem privaten Bereich im Bereich „Bestellungen“.

Wir verpflichten uns, einen maximalen Liefertermin einzuhalten, der Ihnen in Ihrer Auftragsbestätigung mitgeteilt wird. Wir liefern in mehrere Länder. Bitte füllen Sie die Felder „Postleitzahl“ und „Land“ aus, um herauszufinden, ob unser Partner an Ihre Adresse liefern kann. Bitte beachten Sie, dass bei der Einfuhr in bestimmte Länder Zölle anfallen, die wir nicht abschätzen können. Bitte wenden Sie sich an Ihr nationales Zollamt, um die Höhe der Zölle und Steuern zu erfahren, die für den Erhalt Ihrer Bestellung zu zahlen sind.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung abwesend bin?

Wenn der Empfänger der Bestellung (Lieferadresse) nicht bekannt ist, wird Ihr Paket an die Postkontaktstelle zugestellt, die auf dem Lieferschein in Ihrem Briefkasten angegeben ist. Ihr Paket wird ab dem Tag nach der Zustellung der Liefermitteilung für einen Zeitraum von 15 Kalendertagen an der Kontaktstelle aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an uns zurückgesandt. Für den Fall, dass die Verzögerung auf Sie zurückzuführen ist (die von Ihnen angegebene Lieferadresse war nicht korrekt oder Sie haben das Paket nicht innerhalb von 15 Tagen abgeholt), gehen die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets zu Ihren Lasten.

Wo soll ich mein Paket abholen?

Für jede auf der Website aufgegebene Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, die Sie an die von Ihnen angegebene Lieferadresse erinnert. Sollten Sie während der Zustellung abwesend sein, erfahren Sie in einer Zustellbenachrichtigung unseres Partners, wo Sie Ihr Paket in Empfang nehmen können.

Kann ich eine Lieferadresse/Lieferinhalt ändern?

Sobald die Bestellung bestätigt wurde, können Sie keine Änderungen mehr vornehmen. Um Ihnen die besten Lieferzeiten zu garantieren, bereiten wir Ihre Bestellung vor und versenden sie innerhalb weniger Stunden nach der Validierung Ihres Warenkorbs. Sie können sich jedoch jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Dies hängt jedoch vom Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung zum Zeitpunkt der Anfrage ab.

Welche Länder werden von der Lieferung abgedeckt?

Bisher bearbeitet PYRENEX Bestellungen aus der ganzen Welt mit Ausnahme der folgenden Länder, in die wir unsere Produkte nicht liefern: Afghanistan, Angola, Anguilla, Armenien, Aserbaidschan, Bangladesch, Benin, Bhutan, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Kamerun , Kap Verde, Zentralafrikanische Republik, Komoren, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Nordkorea, Elfenbeinküste, Dschibuti, Eritrea, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Guam, Guinea, Äquatorialguinea, Guinea-Bissau, Haiti, Mauritius, Irak, Japan, Kasachstan, Kenia, Kirgisistan, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauretanien, Mayotte, Mongolei, Mosambik, Namibia, Niger, Nigeria, Uganda, Usbekistan, Pakistan, Vereinigtes Königreich, Ruanda, Sao Tome, Senegal, Sierra Leone , Sudan, Syrien, Tadschikistan, Tansania, Tschad, Osttimor, Turkmenistan, Jemen, Sambia, Simbabwe.

Alle Themen rund um unsere Lieferungen und Rücksendungen finden Sie im FAQ-Bereich unserer Website.